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玩《魔兽世界》也可晋升,一流公会干部资历成任职 Symantec 营运长契机

时间:2020-07-24 来源: C烛生活 点赞: 823

玩《魔兽世界》也可晋升,一流公会干部资历成任职 Symantec 营运长契机

在《魔兽世界》(Warcraft)这个全球最多人玩的线上角色扮演游戏里头担任一流公会的干部,甚至是会长,是否能为你的履历加分呢?这答案在有梦最美的美国绝对是肯定的。但如果你不是一流公会的干部,也不是在游戏中 60 级~70 级的那个年代奋战过的话,这个资历不会加分太多喔。

一位美国人 Stephen Gillett 最近接受 CNN 财经专访「Why I put World of Warcraft on my resume」,他谈到了他做了一份很特别的履历表,把他在《魔兽世界》中当时的等级与专长列出,强调他在虚拟与真实世界的领导能力,组织协调性,为其履历加分,获得了面试主管赏识,历任了全球最大连锁咖啡事业星巴克(Starbucks)的资讯长 (CIO),如今当到了知名资讯安全厂商赛门铁克(Symantec)的营运长 (COO),谁说玩游戏不能帮你的人生加分呢?

不过,科技新报 ( Technews ) 在业界观察与参考自身的经验,要让《魔兽世界》的履历能帮你加分,只是一般等级的玩家是不行的,而且 Stephen Gillett 的经验也算是特别,他在《魔兽世界》当年最刺激、最热血的年代,管理了能够攻略大型 40 人副本的公会 ( 后来几年的魔兽世界并非以 40人副本为重要的内容,管理 40 人副本比管理 25 人、10 人或 5 人副本要困难许多),当时他最高达到的等级是 70 级,他玩的职业角色是複合职业圣骑士,以及专精治疗的牧师。

担任资讯长工作时,白天他要管理上千名工程师,晚上游戏出团上线时,他要管理七百五十名成员的精英公会 (经验、器巧和装备等级不够的玩者通常是没办法进去这种公会的 ),当时在美国伺服器公会攻略进度排行榜是排名第十的顶尖公会之一。

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《魔兽世界》资历到底加分加在哪里?

根据 Stephen Gillett 的说法与我们实际的了解,他求职时把游戏中的资历放到履历上,是把他的公会、等级和游戏中的最大成就都放上去,有的人资主管不懂,并不认同而质疑这是怎样的资历?但也有人资主管认为,这是他们要找的人,这样的履历可以加分。

他除了在《魔兽世界》中担任公会干部,在游戏中也负责组织大型副本的进攻与拓荒工作 (针对游戏新开放的副本或地下城进行冒险,需要很好的资源统筹能力与攻略、人员管理能力),他也负责公会的银行管理业务,掌握全团的共同物资与金钱管理,同时,他还身兼人资 HR 的工作,负责招募法师、战士、盗贼等其他职业角色的人才进到公会里,可说人资的「选育用留」都派上用场了,在那个不同公会高度竞争的年代,大家都要争夺伺服器排名第一或重要副本头目首杀的成就,公会间不同职业角色的一流人才挖角与竞争是相当激烈的。而且,人与人之间的争吵、爱恨情仇,都是很需要处理的部份,如果不能够有效管理人员,公会就会面临崩溃分裂的局面。

玩《魔兽世界》也可晋升,一流公会干部资历成任职 Symantec 营运长契机(Photo Credit: Wikipedia)

Stephen Gillett 现在担任赛门铁克营运长,之前则担任星巴克资讯长、科技新闻媒体CNET主管职、连锁3C通路商BEST BUY主管职,也在 Yahoo 与 Corbis 工作过,他对营运与人事、资讯都有相当的掌握能力。他在 2009 年,荣获美国财星五百大评选为最年轻的 C 等级高阶主管。

2006 年时,他就以《魔兽世界》中游戏公会会长的故事,加上去 Yahoo 工作,接受过美国 Wired 杂誌访问。

在2008年星巴克陷入营运僵局时,当时的执行长 Howard Schultz 邀请 Stephen Gillett 担任资讯长,他就把在《魔兽世界》学到的互动娱乐概念与奖励的知识应用到星巴克资讯长的职务上。他把星巴克的一级主管门,带到位于加州的《魔兽世界》开发厂商动视暴雪 (Activision Blizzard) 总部,去观察该公司靠游戏获利的商业模式,同时也让公司高层信任,设立了新事业部门,去改善星巴克的顾客关係管理,让消费者透过智慧型手机、平板电脑与笔电等,和星巴克互动,把他在游戏世界中学到的真正有价值互动娱乐体验的知识,让用户有类似的经验,提高消费者对该公司咖啡产品的黏度,包括点数、解锁功能,这些都是游戏玩家熟悉的奖励制度,证明是有效用的。

将成功经验基因导入赛门铁克

现阶段的 Stephen Gillett 在职场生涯的身份又更上一个等级,他想把之前的成功经验基因也带入赛门铁克,设计新的薪酬奖励制度,在公司内部透过游戏与模拟系统去找出新的人才,并且让消费者可以在回报软体缺陷、bug 时,赠与回馈点数,提高消费者报错的意愿,让公司的软体产品更完善。

担任複合职业角色的人,可以比单纯是伤害输出 (DD) 职业角色的人更为加分,如果能够担任重要干部,并且有好的成就与经验,这些对日后工作加分也是有帮助的。不过,重点是,你还是要有一技之长,履历如果没有能够累积经验的资历,或者是重要的长才,要在职场中想靠游戏资历来加分,就不是件容易的事情了。

看一个人的成功,不要只看表象,万物与世事很多都是有原因的,值得探究,这也是科技新报的重要观点之一。


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